Čas realizácie objednávky
Kedy obdržím objednaný tovar?
Objednávka prijatá v pracovné dni:
GLS:
Do 16.00 – odosielame v ten istý pracovný deň
Po 16.00 – odosielame nasledujúci prvý alebo druhý pracovný deň odo dňa vytvorenia objednávky
Packeta:
Do 13.00 – odosielame v ten istý pracovný deň
Po 13.00 – odosielame nasledujúci prvý alebo druhý pracovný deň odo dňa vytvorenia objednávky
Pokiaľ objednávka online bude uhradená (platobnou kartou, online prevodom) a platba zaúčtovaná na našom účte pred 13.00 hod (Packeta) alebo 16.00 hod (GLS), bude odoslaná v ten istý pracovný deň . V prípade vyťaženia platobnej brány na niekoľko minút či desiatok minút môže zaúčtovanie trvať, preto vás prosíme o platbu s časovou rezervou pred 13.00 hod. (Packeta) alebo pred 16.00 hod.(GLS).
Objednávka prijatá cez víkend alebo cez sviatky*:
Odoslaná v prvý alebo druhý pracovný deň nasledujúci po dni podania objednávky
Deklarované termíny realizácie objednávky sa môžu zmeniť v prípade neprítomnosti zákazníka, komplikácií pri kontakte kuriéra so zákazníkom alebo z nepredvídateľných dôvodov na strane kuriérskej služby.
Pamätajte, že všetky výrobky v ponuke obchodu sú SKLADOM! :)
*Objednávky prijaté 3.5., 19.5., 30.5. a 11.11. budú spracované v najbližší pracovný deň.
Objednávky s doručením do kamennej predajne MEDICINE
>> objednávky prijaté v pracovné dni
Predpokladaný čas doručenia: 1-2 pracovné dni, pre objednávky vytvorené od pondelka do štvrtka do 16:00 hod. Pozor: tovar je doručovaný do predajní len v pracovné dni.
Objednávky vytvorené v piatok pred 16:00 hod. sú odosielané zo skladu väčšinou v ten istý deň alebo v najbližší pracovný deň.
>> ostatné dni
V prípade víkendov a dní pracovného pokoja, tovar odosielame nasledujúci prvý alebo druhý pracovný deň odo dňa vytvorenia objednávky.
* Objednávky prijaté 3.5., 19.5., 30.5. a 11.11. budú spracované v najbližší pracovný deň.
* Do dodacej lehoty sa spravidla nezapočítavajú víkendy a dni pracovného pokoja.
Rovnaká dodacia lehota platí aj v prípade objednávok uhradených on-line (platba vopred: kreditnou kartou, bankovým prevodom) za predpokladu, že platba príde na náš účet pred 16:00 hod. Pri výbere tohto spôsobu platby odporúčame podať objednávku o niečo skôr.
PRÍKLAD:
Pri objednávke, ktorá bola podaná v stredu pred 16:00 hod. bude zásielka pripravená na vyzdvihnutie vo vybranej kamennej predajni vo štvrtok. Pri objednávke, ktorá bola podaná v piatok pred 16:00 hod. bude zásielka pripravená na vyzdvihnutie prvý alebo druhý pracovný deň od dátumu zadania objednávky. Ak je objednávka podaná v piatok po 16:00 hod., v sobotu alebo nedeľu, v pondelok ju prijmeme na spracovanie a v čo najkratšom čase pripravíme na odoslanie.
Vo výnimočných prípadoch môže dôjsť k predĺženiu uvedených termínov, o čom bude zákazník čo najskôr informovaný našim zákazníckym servisom.
V akom čase dodáva kuriérska služba zásielky?
Osobný odber v kamennej predajni Medicine:
Ak si zvolíte tento spôsob doručenia, doba spracovania objednávky je do 24 hodín pre objednávky podané a potvrdené Obchodom pred 16:00 hod. od pondelka do štvrtka, a do 48 hodín pre objednávky podané po 16:00 hod., cez víkendy a dni pracovného pokoja a sviatky. Zákazník dostane SMS správu s informáciou o možnosti vyzdvihnutia objednávky, ktorá ho bude čakať najbližších 5 dní.